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| newQ1:我不知道我的戒圍，該怎麼辦？ | A:破銅爛鐵的戒圍Size皆為「國際戒圍」購買時請一定要重新測量，以免您的權益損失哦！
若您訂購的商品為戒指或對戒時，均有一個"選擇戒圍"的欄位，您僅需點選在一旁的(下載戒圍表)，依照戒圍表的兩種量測方法，即可得知您的戒圍。 | | Q2:購買商品的運費該如何計算？ | A:除選擇"掛號小包"(本島)免費運外，其餘將酌收運費。
(進一步了解運費收費標準) | | Q3:使用信用卡「線上刷卡」必須要注意哪些事項？ | A:使用線上刷卡前請先確保您的信用卡是否正常使用狀態(含可用額度是否足夠、有效期限是否超過..等),當您使用線上刷卡付費時,請先填寫您的信用卡相關資料並確認資料是否有誤,確認後按下送出由銀行機制判斷您的信用卡是否可授權,判斷授權期間請勿按任何鍵(含重新整理、回到上一頁或停止…等),靜待授權結果直到銀行判斷完畢後,系統會告知您的訂單是否成功結帳
進一步了解使用線上刷卡步驟
(想進一步解"購物流程及付款方式") | | Q4:為何不能辦理商品分期付款？ | | A:由於目前本商城才剛開設完成,一些功能必須衡量當中的利弊,喜歡PTLT破銅爛鐵銀飾品的網友也請多支持商城的商品,將來會將此項服務開放,請會員密切注意最新消息發布喔! | | Q5:若我想以集購方式購買商品 , 請問是否有另外的折扣 ? | | A:基本上破銅爛鐵不提供集購或團購的服務 , 但若您有此需求可直接來電洽詢 (03)334-3412# 17, 客服人員會依據您所需的商品數量詳細告知可提供的折扣 , 謝謝您的配合 ! | | Q6:若想取消訂單該怎麼做 ? | A:破銅爛鐵銀飾購物商城 的宗旨在於提供銀飾品購買服務給需要的人 , 請您決定是否「進入結帳程序前」務必詳加考慮 , 再按下「確定送出」鍵。
若於結帳後想取消訂單 , 請於訂單成立後三日內來電 (03)334-3412#17 請客服人員取消訂單，或於本商城各個頁面最上方登入「會員專區／個人訂單資料查詢」的頁面，在 ” 聯絡客服 ” 欄，按下 ” 聯絡 ” 鍵 ( 如附圖 ) ，連結到相關頁面後，詳述您取消的原因，並將表單送出。本商城感謝您的配合。
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交易日期 |
訂單編號 |
訂單內容 |
訂單
金額 |
付款
方式 |
訂單狀況 |
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聯絡客服 |
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2005/10/21 |
2135054 |
日系皇家戒指 |
$1580 |
匯款 |
訂單處理中 |
退換貨 |
聯絡 | | | Q7:請問商城上提供哪幾種結帳方式 ? | | A:目前商城上提供線上刷卡 、 線上 ATM 轉帳 、 提款機轉帳 、 銀行匯款、郵局劃撥與貨到付款數種方式 , 未來會因應會員需求陸續開放如分期付款 、 ezPay等更方便的結帳方式,請務必持續支持商城的商品與鎖定最新消息喔! | | Q8:結帳完成後多久可以收到商品 ? | A:依照運送方式的不同 , 運送所需的時間也不相同 , 以一般掛號小包 ( 免運費 , 台灣本島地區 ) 為例 , 交易完成後七個工作天內即可收到商品
( 想進一步了解運送方式與時間 ) |
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